Skip to main content

PRIVACYBELEID

Quorn Foods respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonlijke gegevens te beschermen en te behandelen in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe en waarom we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en verzorgen. Deze privacyverklaring wordt in lagen weergegeven als u deze op onze website bekijkt, zodat u kunt doorklikken naar de specifieke gebieden hieronder.

  1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WE ZIJN
  2. WELKE GEGEVENS WE OVER U VERZAMELEN
  3. HOE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN
  4. HOE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN
  5. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
  6. LANDEN WAARNAAR UW PERSOONLIJKE GEGEVENS WORDEN VERZONDEN EN WAAROM
  7. GEGEVENSBEVEILIGING
  8. BEWAREN VAN GEGEVENS
  9. UW WETTELIJKE RECHTEN

1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WE ZIJN

HET DOEL VAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Deze privacyverklaring bevat informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken. Het is belangrijk dat u deze privacyverklaring, en andere privacyverklaringen die we verstrekken op specifieke momenten waarop we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, goed doorleest, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Deze verklaring is een aanvulling op andere verklaringen en vervangt eerdere verklaringen niet.

GEGEVENSBEHEERDER

Marlow Foods Limited (handelsnaam Quorn Foods) ("Quorn Foods", "wij", "ons" of "onze"), geregistreerd in England en Wales onder bedrijfsnummer 01752242 en ons geregistreerd kantoor op Station Road, Stokesley, TS9 7AB, is de gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

We hebben een manager gegevensprivacy benoemd die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen over deze privacyverklaring. Als u vragen, opmerkingen of een verzoek hebt, dan kunt u contact met ons opnemen via de gegevens hieronder of door dit contactformulier in te vullen.

CONTACTGEGEVENS

Naam of titel van data privacy manager: David Bigley

E-mailadres: dataprivacy@marlowfoods.com.

Postadres: Data Privacy, c/o IT Team, Quorn Foods, Station Road, Stokesley, North Yorkshire, TS9 7AB.

U hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner’s Office (ICO), de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming (www.ico.org.uk). We willen graag proberen om u te helpen voordat u contact opneemt met de ICO. We stellen het dan ook op prijs als u eerst contact opneemt met ons.

WIJZIGINGEN IN DE PRIVACYVERKLARING

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 17 augustus 2023 en eerdere versies kunt u inzien door contact met ons op te nemen. Als we in de toekomst wijzigingen aanbrengen in ons privacybeleid, dan worden die op deze pagina gepubliceerd.

LINKS NAAR WEBSITES VAN DERDE PARTIJEN

Onze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en toepassingen van derde partijen. Als u op deze links klikt of deze links toestaat, kunnen derde partijen gegevens over u verzamelen of delen. We hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor deze websites van derde partijen. Wanneer u onze website verlaat, raden we u aan de privacyverklaring te lezen van elke website die u bezoekt.

2. WELKE GEGEVENS WE OVER U VERZAMELEN

Persoonlijke gegevens of persoonlijke informatie is alle informatie over een individu op basis waarvan deze persoon kan worden geïdentificeerd. Hieronder vallen geen gegevens waaruit de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen op de volgende manieren verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, waaronder persoonlijke gegevens van 'Speciale categorieën':

  • Identiteitsgegevens: zoals uw naam en titel.
  • Contactgegevens: zoals uw adres, e-mailadres en telefoonnummers.
  • Technische gegevens: internetprotocol (IP)-adres, tijdzone en locatie, bezoekgegevens, weblogs, besturingssysteem en browsertype, en andere technologie op de apparaten waarmee u onze website bezoekt.
  • Gebruiksgegevens: zoals gegevens over hoe u onze website gebruikt en hoe onze website werkt in uw browser.
  • Marketing en communicatiegegevens: zoals uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingberichten en communicatie.
  • Sollicitatiegegevens zoals informatie over u, waaronder uw religie, etniciteit en seksuele geaardheid en uw werkervaring en kwalificaties.
  • Consumer Club-gegevens informatie die u verstrekt als u lid bent van onze Consumer Club, waaronder informatie over uw gezondheid, zoals uw voedsel- en smaakvoorkeuren, voedselallergieën en -intoleranties en algemene informatie over uw huishouden en de leeftijdsgroepen daarvan.

In beperkte gevallen, zoals hieronder uitgelegd, kunnen we persoonsgegevens van speciale categorieën verwerken. Dit omvat gegevens ten aanzien van:

  • raciale of etnische afkomst;
  • religieuze of filosofische overtuiging;
  • iemands gezondheid; en
  • iemands seksuele geaardheid.

Deze categorieën persoonsgegevens worden als gevoelig beschouwd en kunnen speciale bescherming genieten onder de toepasselijke wetgeving. We behandelen persoonsgegevens uit speciale categorieën met bijzondere zorg en in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen en we gebruiken dergelijke gegevens alleen als daar een specifiek en legitiem doel voor is.

We kunnen ook geaggregeerde gegevens verzamelen, gebruiken en delen, zoals statistische of demografische gegevens, inclusief over websitegedrag en -patronen, voor welk doel dan ook, inclusief systeemadministratie. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet als persoonlijke gegevens beschouwd omdat deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen.

3. HOE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN

We gebruiken verschillende methoden om gegevens over u te verzamelen, onder andere via:

  • Directe interactie. U kunt gegevens met ons delen door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of via sociale media die we regelmatig gebruiken of door virtuele vergaderingen of evenementen met ons bij te wonen. Hieronder vallen ook persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u:
    • verzoekt om marketinginformatie naar u te sturen;
    • uw gegevens met ons deelt in verband met een evenement;
    • meedoet aan een wedstrijd, aanbieding of onderzoek;
    • interactieve functies op onze website gebruikt;
    • contact met ons opneemt of ons feedback geeft;
    • uw bedrijf vertegenwoordigt als een belangrijke contactpersoon, leverancier en/of klant van Quorn Foods; of
    • ervoor kiest om deel te nemen aan onze Consumer Club of ander onderzoek.
  • Vacatureportals / websites en wervingsbureaus – Wij kunnen persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt verzamelen en verwerken om ons te helpen uw sollicitatie op een baan of een stageplaats in overweging te nemen.
  • Geautomatiseerde technologieën of interacties. Als u onze website gebruikt, kunnen we automatisch gebruiksgegevens en technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, uw acties en gedrag op de website en uw algemene internetgebruik. We verzamelen deze gegevens via cookies en andere soortgelijke technologieën (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie).

4. HOE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor zover de wet dit toelaat. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voornamelijk in de volgende situaties:

  • Als we een contract met u aangaan of uitvoeren.
  • Voor zover dit nodig is voor onze rechtmatige belangen (of die van een derde partij) en deze belangen niet in strijd zijn met uw belangen en fundamentele rechten.
  • Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.
  • In sommige situaties kunnen we vertrouwen op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld wanneer u vrijwillig persoonlijke gegevens aan ons verstrekt als onderdeel van uw deelname aan onze Consumer Club of om directe marketingcommunicatie te verzenden. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

WAARVOOR WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

Hieronder vindt u een overzicht van alle manieren waarop we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken.

Doel/Activiteit Type gegevens
Om onze relatie met u te onderhouden, zoals het afhandelen van klantcontacten, vragen, claims, klachten of geschillen Identiteit, Contact, Marketing en communicatie, Gezondheid (waaronder allergeneninformatie)
Om onze relatie met uw organisatie te onderhouden (zakelijke klanten of leveranciers) Identiteit, Contact, Bedrijfscontactgegevens
Zodat u kunt deelnemen aan een wedstrijd of competitie of een enquête kunt invullen Identiteit, Contact, Gebruik, Marketing en communicatie
Om informatie te delen over onze nieuwe producten, producten waarvan we denken dat u ze interessant vindt en speciale aanbiedingen voor onze producten Identiteit, Contact, Gebruik, Techniek, Marketing en communicatie
Voor het beheer en behoud van ons bedrijf en onze website (inclusief het oplossen van problemen, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens) Identiteit, Contact, Techniek
Voor gegevensanalyse om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en klantervaringen te verbeteren en trends binnen onze website te herkennen Techniek, Gebruik
Om sollicitaties te verwerken Identiteit, Contact, Sollicitatie (inclusief ras of etnische afkomt, religieuze overtuiging en seksuele geaardheid)
Om onze Consumer Club te gebruiken en beheren, inclusief productbemonstering en feedback-/discussiegroepen Identiteit, Contact, Marketing en communicatie, Gezondheid (waaronder allergeneninformatie)

Wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens

  • Toestemming: Wanneer u toestemming hebt gegeven voor het gebruik, bijvoorbeeld als u ons om informatie hebt gevraagd, als u ons uw gegevens hebt verstrekt voor marketingdoeleinden of als u ermee instemt om deel te nemen aan en ons informatie te verstrekken als onderdeel van uw deelname aan onze Consumer Club;
  • Contract: Indien noodzakelijk om een contract met u aan te gaan of uit te voeren of om op uw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract met u;
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer we ze moeten gebruiken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen;
  • Legitiem belang: Wanneer we ze gebruiken om een legitiem belang te bereiken en onze redenen voor het gebruik opwegen tegen eventuele schade aan uw rechten op het gebied van gegevensbescherming (waaronder het bijhouden van onze administratie, het handhaven van productveiligheid, het bestuderen van de manier waarop klanten met ons omgaan of onze producten/diensten gebruiken, het ontwikkelen van ons bedrijf, het informeren van onze marketingstrategie, het uitreiken van prijzen, het opvolgen van een respons op een enquête of een vraag, het werven van nieuwe medewerkers, voor het bewaken van gelijke kansen en rapportage, voor het runnen van ons bedrijf, voor administratie en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in het kader van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering).

Neem contact met ons op als u meer wilt weten over de wettelijke basis op basis waarvan we uw persoonlijke gegevens verwerken.

AANBIEDINGEN VAN ONS

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om ons een beeld te vormen van wat wij denken dat u wilt of nodig hebt, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen we welke producten en aanbiedingen relevant voor u kunnen zijn (we noemen dit marketing). U ontvangt alleen marketingcommunicatie van ons als u ons om informatie hebt gevraagd of als u ons uw gegevens hebt verstrekt voor marketingdoeleinden en u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van die marketing.

MARKETING VAN DERDE PARTIJEN

We vragen uw uitdrukkelijke toestemming voordat we uw persoonlijke gegevens met derde partijen delen voor marketingdoeleinden.

OPTING OUT

U kunt ons of derde partijen op elk moment vragen u niet langer marketingberichten te sturen door contact met ons op te nemen via unsubscribe@quornfoods.com. Als u zich afmeldt van deze marketingberichten, dan geldt dit niet voor persoonlijke gegevens die we hebben verzameld op basis van wettelijk toegestaan gebruik anders dan toestemming om deze persoonlijke gegevens te verwerken. Als u zich wilt afmelden voor onze Consumer Club, neem dan contact met ons op via customer.services@quornfoods.com.

COOKIES

Informatie over de cookies die we gebruiken op quorn.nl vindt u hier.

U kunt contact met ons opnemen via customer.services@quornfoods.com voor meer informatie over de cookies die we op onze website gebruiken.

WIJZIGING VAN DOELEINDEN

We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor we deze gegevens verzamelen, tenzij we in alle redelijkheid van mening zijn dat we deze gegevens om een andere reden nodig hebben en deze reden overeenkomt met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wenst over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan contact met ons op.

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken of openbaar maken zonder uw medeweten of toestemming, in overeenstemming met de bovenstaande regels, wanneer dit vereist of toegestaan is door de wet. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen fraude.

5. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Het is mogelijk dat we uw persoonlijke gegevens moeten delen met de volgende partijen:

  • Andere bedrijven binnen de Quorn Foods Group, waaronder Quorn Foods Inc. in de VS, Quorn Foods Sweden AB in Zweden, Quorn Smart Life GmbH in Duitsland;
  • Bedrijven die diensten aan ons verlenen, zoals klanten-, marketing- en IT-services en systeembeheerservices of die onze Consumer Club ondersteunen;
  • Professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die financiële diensten, juridische diensten, verzekeringen en boekhoudkundige diensten aanbieden;
  • De HMRC (Britse belastingdienst), toezichthouders en andere instanties waaraan verwerkingsactiviteiten in bepaalde omstandigheden moeten worden gemeld.
  • Derde partijen waaraan of waarmee we delen van ons bedrijf of onze activa besluiten te verkopen, over te dragen of samen te voegen. We kunnen ook besluiten om andere bedrijven over te nemen of te fuseren met andere bedrijven. Als er een verandering plaatsvindt binnen ons bedrijf, mogen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken zoals uiteengezet in deze verklaring.

We eisen van alle derde partijen dat ze de veiligheid van uw persoonlijke gegevens waarborgen en uw gegevens verwerken in overeenstemming met de wet. We staan onze externe dienstverleners niet toe om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden en geven hen alleen toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor bepaalde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. LANDEN WAARNAAR UW PERSOONLIJKE GEGEVENS WORDEN VERZONDEN EN WAAROM

Alle persoonlijke gegevens die we van u of over u verzamelen, worden gehost en verwerkt in het Verenigd Koninkrijk of de EER. Als u contact met ons hebt opgenomen vanuit de VS en Zwitserland, kunnen uw gegevens ook in die landen worden gehost en verwerkt.

Aangezien Quorn Foods over de hele wereld actief is, kunnen uw persoonlijke gegevens internationaal worden overgedragen. In dit gedeelte wordt uitgelegd wanneer dit kan gebeuren en hoe wij uw privacy en rechten beschermen.

Wij kunnen van tijd tot tijd persoonsgegevens moeten overdragen aan onze groepsmaatschappijen of aan een externe partner of derde partij buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER.

Wanneer we uw persoonlijke gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk of de EER overdragen, nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat deze gegevens in dezelfde mate worden beschermd door ervoor te zorgen:

  • dat de overdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt voor persoonsgegevens;
  • dat na het uitvoeren van een risicobeoordeling, passende waarborgen worden geïmplementeerd (zo kunnen we gebruikmaken van specifieke contracten die zijn goedgekeurd voor gebruik door de ICO van het Verenigd Koninkrijk of, indien van toepassing met betrekking tot de GDPR van de EU, de Europese Commissie) om ervoor te zorgen dat de doorgegeven persoonsgegevens een niveau van bescherming blijven genieten dat in wezen gelijkwaardig is aan dat onder de wetten inzake gegevensbescherming van het Verenigd Koninkrijk of de EU; of
  • dat u ons daartoe opdracht hebt gegeven of toestemming hebt gegeven.

Neem voor meer informatie over internationale overdracht van uw persoonlijke gegevens contact op met onze manager gegevensbescherming via dataprivacy@marlowfoods.com.

7. GEGEVENSBEVEILIGING

We beschikken over passende beveiligingsmaatregelen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren raken, op ongeautoriseerde manier worden gebruikt of geraadpleegd, of worden veranderd of doorgegeven. Bovendien beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot werknemers, vertegenwoordigers, leveranciers en andere derde partijen die deze om zakelijke redenen moeten kunnen inzien. Zij zullen uw persoonlijke gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies en ze zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

We hebben procedures om elk vermoeden van inbreuk op uw persoonlijke gegevens af te handelen en zullen u, waar nodig of wanneer dit wettelijk verplicht is, hiervan op de hoogte stellen, evenals, indien van toepassing, de instantie die verantwoordelijk is voor dit soort inbreuken.

8. BEWAREN VAN GEGEVENS

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang dit nodig is om te voldoen aan de doelstellingen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Voor het bepalen van de passende bewaarperiode voor persoonlijke gegevens gaan we uit van de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, mogelijke risico’s op schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de wettelijke eisen die van toepassing zijn. Details over de bewaarperiode voor verschillende aspecten van uw persoonlijke gegevens kunt u vinden in ons bewaarbeleid, dat u bij ons kunt opvragen.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die we over u bezitten correct en actueel zijn. Laat het ons weten als uw persoonlijke gegevens zijn veranderd zolang u een relatie met ons onderhoudt.

9. UW WETTELIJKE RECHTEN

In bepaalde gevallen heeft u rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens op basis van gegevensbeschermingswetgeving. Het gaat hier om:

  • Verzoek om inzage van uw persoonlijke gegevens; (algemeen bekend als "het recht op toegang"). Hiermee kunt u een kopie krijgen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren en controleren of we deze rechtmatig verwerken.
  • Verzoek om uw persoonlijke gegevens te corrigeren. Hiermee kunt u onvolledige of onnauwkeurige gegevens die wij over u hebben laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de nauwkeurigheid moeten controleren van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt.
  • Verzoek om uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Hiermee kunt u ons vragen persoonlijke gegevens te wissen of te verwijderen.
  • Bezwaar maken tegen het verwerken van uw persoonlijke gegevens wanneer wij ons beroepen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en dit uw fundamentele rechten en vrijheden beïnvloedt. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw gegevens te verwerken die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden.
  • Verzoek om verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken. Hiermee kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonlijke gegevens op te schorten.
  • Verzoek om uw persoonlijke gegevens over te dragen aan uzelf of aan een derde partij. Let op dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie.
  • Recht om uw toestemming in te trekken wanneer we vertrouwen op toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die zijn uitgevoerd voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen we bepaalde producten of diensten mogelijk niet aan u leveren. We zullen u hierover informeren op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Neem als u gebruik wilt maken van een van deze rechten contact met ons up via dataprivacy@marlowfoods.com.

U hoeft niet te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijk bedrag in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. In dat geval kunnen we ook weigeren om in te gaan op uw verzoek.

We kunnen u ook vragen om uw identiteit te bewijzen. Dit is een veiligheidsmaatregel om er zeker van te zijn dat persoonlijke gegevens niet worden verstrekt aan personen die hier geen recht op hebben.

We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken hebt ingediend. In dat geval brengen en houden we u op de hoogte.