Privacy

Quorn Foods ("Quorn Foods", "wij", "ons", "onze") respecteert de privacy van elke persoon die onze website bezoeken en hecht waarde aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze privacy verklaring informeren wij u over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens bewaren wanneer u onze website bezoekt en u vertellen over uw privacyrechten. Deze privacybericht is voorzien in een gelaagde indeling zodat u kunt doorklikken naar de specifieke gebieden hieronder.

  1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WIJ ZIJN
  2. DE GEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN
  3. HOE WORDT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
  4. HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN
  5. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS
  6. LANDEN UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERZONDEN NAAR EN WAAROM
  7. GEGEVENSBEVEILIGING
  8. DATA BEHOUD
  9. UW WETTELIJKE RECHTEN

1. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WIJ ZIJN

HET DOEL VAN DEZE PRIVACYBERICHT

Deze privacy verklaring bevat informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken. Het is belangrijk dat u na het lezen van deze privacy verklaring, tezamen met alle andere privacy verklaringen wij kunnen geven op specifieke momenten waarop we verzamelen en verwerken van persoonsgegevens over u, zodat u zich volledig bewust van hoe en waarom wij met uw gegevens gebruiken. Deze mededeling is een aanvulling op andere aankondigingen en is niet bedoeld om hen te overheersen.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en verzamelen wij niet bewust gegevens van kinderen.

DATA CONTROLLER

Marlow Foods Limited (t/a Quorn Foods) geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijf nr. 01752242 en onze geregistreerd kantoor op Station Road, Stokesley, TS9 7AB, is de data controleur en verantwoordelijke voor de verwerking en tevens verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens.

Wij hebben een data privacy manager benoemd die verantwoordelijk is voor het toezicht op vragen in verband met deze kennisgeving. Als u vragen, opmerkingen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens of door het invullen van dit contactformulier.

CONTACTGEGEVENS

Naam of titel van data privacy manager: David Bigley

E-mail adres: customer.services@quornfoods.com.

Postadres: Consumer Service, Quorn Foods, Station Road, Stokesley, North Yorkshire, TS9 7BR.

U hebt het recht om een klacht in te dienen te allen tijde bij de Informatie Commissarissen Kantoor (ICO), het Britse toezichthoudende instantie voor gegevensbescherming (www.ico.org.uk). We zouden echter graag helpen met uw problemen voordat u contact neemt met de ICO dus neem contact met ons op de eerste plaats.

WIJZIGINGEN PRIVACY VERKLARING 

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 26 maart 2018 en historische versies kan worden verkregen door contact op te nemen met ons. Wijzigingen die plaatsvinden in ons privacybeleid in de toekomst zullen op deze pagina geplaatst worden.

KOPPELINGEN NAAR WEBSITES VAN DERDEN

Deze website kan koppelingen bevatten naar websites van derden, plug-ins en toepassingen. Op deze koppelingen te klikken of het inschakelen van deze verbindingen kan toestaan dat derden te verzamelen of delen van gegevens over u. We hebben geen controle over deze websites van derden en is niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden wij u aan de privacy verklaring van elke website die u bezoekt te lezen.

2. DE GEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN

Persoonlijke gegevens of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waar de identiteit is verwijderd. (anonieme gegegevens). We kunnen verzamelen, gebruiken, opslaan en overbrengen van verschillende soorten persoonlijke gegevens over u als volgt.

  • Identiteitsgegevens inclusief naam en titel.
  • Contact gegevens inclusief adres, email-adres en telefoonnummers.
  • Technische gegevens bevat internet protocol (IP)-adres, tijdzone-instelling en locatie, verkeersinformatie, weblogs, besturingssysteem en browser type en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
  • Gebruiksgegevens bevat informatie over hoe u gebruik maakt van onze website.
  • Marketing en communicatie zijn uw voorkeuren in marketing en communicatie.   Ook kunnen we informatie verzamelen, gebruiken en delen Geaggregeerde Gegevens zoals statistische of demografische gegevens, inclusief over surfen acties en patronen, voor elk doel, met inbegrip van het beheer van het systeem. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar wordt niet beschouwd als persoonsgegevens als deze gegevens niet direct of indirect blijkt van uw identiteit.

3. HOE WORDT UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELD?

We maken gebruik van verschillende methoden voor het verzamelen van gegevens over u ook via:

  • Directe interactie. U geeft ons uw gegevens door het invullen van formulieren of overeenkomt met ons per post, telefoon, email of anderszins. Dit bevat persoonlijke gegevens die u verstrekt wanneer u: 
    • Verzoek aan u worden toegezonden;
    • Stuur ons uw gegevens op een gebeurtenis;
    • Een wedstrijd, promotie of onderzoek; 
    • Gebruik geen interactieve functies op onze website; of
    • Contacteer ons of geef ons feedback.
  • Geautomatiseerde technologieën of interacties. Als u interactie met onze website maakt, kunnen wij automatisch technische gegevens van uw apparatuur verzamelen, browsen acties , patronen en algemeen gebruik van internet. Wij verzamelen deze via cookies en andere soortgelijke technologieën.

4. HOE WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons toelaat. Meestal gebruiken wij uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:

  • Waar we moeten uitgaan of een contract me u uit te voeren.
  • Voor zover dat nodig is om onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten die belangen niet overheerst.
  • Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.

U kunt meer informatie vinden over deze rechtsgrondslagen hier: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/#ib3.

Over het algemeen vertrouwen wij niet op toestemming een juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens anders dan in verband met het verzenden van direct marketing communicatie. U hebt het recht toestemming in te trekken om marketing te allen tijde door contact met ons te nemen.

DOEL WAARVOOR WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

We hebben hieronder een beschrijving van alle manieren waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken, en de rechtsgrondslagen die wij baseren om dit te doen. Wij hebben ook aangegeven wat onze gerechtvaardigde belangen eventueel zouden zijn. Houd er rekening mee dat wij kunnen uw persoonlijke gegevens voor meer dan één wettige grond gebruiken afhankelijk van de specifieke toepassing waarvoor wij uw gegevens gebruiken.

Doel/activiteit Type gegevens Wettige grondslag voor verwerking
Voor het beheer van onze relatie met u: A) u te informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid of de website B) waarin u wordt gevraagd een recensie achter te laten of een enquête C) Behandeling klantcontacten, queries, claims, klachten of geschillen Identiteit, Neem contact op met, Marketing en communicatie. A) de uitvoering van een contract met u of voor het nemen van precontractuele maatregelen naar aanleiding van uw verzoek vóór het sluiten van een contract met u B) noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting C) noodzakelijk zijn voor onze gerechtvaardigde belangen (onze bijgewerkte records, te onderzoeken hoe klanten gebruiken onze producten/diensten te ontwikkelen, ons bedrijf en onze marketingstrategie)
Om deel te nemen aan een wedstrijd, competitie of een enquête te voltooien Identiteit, Neem contact op met, Gebruik, Marketing en communicatie. A) de uitvoering van een contract met u of voor het nemen van precontractuele maatregelen naar aanleiding van uw verzoek vóór het sluiten van een contract met u B) noodzakelijk zijn voor onze gerechtvaardigde belangen (te onderzoeken hoe klanten gebruiken onze producten/diensten, te ontwikkelen en laten groeien van ons bedrijf)
Voor het beheer en behoud van ons bedrijf en deze website (met inbegrip van de probleemvaststelling, gegevensanalyse, testen, onderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens) Identiteit, Neem contact op met, Technische (A) die noodzakelijk zijn voor onze gerechtvaardigde belangen (voor onze business, administratie en IT-services, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in het kader van een zakelijke reorganisatie of herstructurering van concerns oefening) B) noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Gebruik gegevensanalyse ter verbetering van onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen en beoordeling van trends binnen de website Technische, Gebruik Noodzakelijk voor onze rechtmatige belangen te definiëren van afnemers van onze producten en diensten, om onze website up-to-date en relevant voor de verdere ontwikkeling van ons bedrijf en onze marketingstrategie)

Gelieve ons te contacteren indien u gegevens nodig over de specifieke rechtsgrondslag waarvoor wij op rekening voor het verwerken van uw persoonsgegevens wanneer meer dan één ondergrond is opgenomen in de tabel.

AANBIEDINGEN VAN ONS

We zouden uw identiteit, contact, technische en gebruiksgegevens om zich een mening te vormen over wat wij misschien denken dat u behoefte en belangen zouden zijn. Dit is hoe wij beslissen welke producten en aanbiedingen kunnen voor u van belang zijn (dit noemen wij marketing). U ontvangt marketingberichten van ons indien u informatie van ons heeft gevraagd of uw gegevens verstrekt voor marketing doeleinden wanneer u ingeschreven werd voor een wedstrijd, geregistreerd voor een promotie of ons te voorzien van uw contactgegevens op een evenement . In elk geval hebt u niet aangegeven dat u niet meer marketing wilt ontvangen.

DERDE-PARTIJ MARKETING

Wij zullen uw uitdrukkelijke deelnemen toestemming vragen voordat we uw persoonlijke gegevens delen met derden voor marketingdoeleinden.

OPTING OUT

U kunt ons of derden vragen om te stoppen met het verzenden van marketingboodschappen op elk moment door contact met ons bij unsubscribe@quornfoods.com. Indien u afmelden voor het ontvangen van deze marketing boodschappen zal dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens aan ons geleverd als gevolg van de ervaring van een product/dienst of andere transacties.

COOKIES

Cookies worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Cookies helpen ons de website te verbeteren en zorgen voor een betere en meer persoonlijke service. Ze bieden ons de mogelijkheid:

  • Naar het schatting van onze gebruiksbasis grootte en gebruikspatronen en informatie over uw voorkeuren op te slaan, zodat wij onze website volgens uw individuele belangen kunnen verzorgen.
  • Om uw zoekopdrachten en uw toestel herkent wanneer u terugkeert naar de website.

U kunt uw browser zo instellen dat hij alle of sommige browser cookies weigeren of waarschuwen wanneer websites instelt of toegang tot cookies instelt. Als u deze functie uitschakelt of cookies weigeren, houd er rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk of niet goed functioneeren. Tenzij u uw browser instellen om cookies te weigeren, ons systeem stuurt cookies wanneer u gebruik maakt van deze website.

WIJZIGING VAN DOELEINDEN

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor wij het verzameld tenzij wij in alle redelijkheid van mening zijn dat wij moeten het gebruiken voor een andere reden en die reden compatibel is met het oorspronkelijke doel. Als u een uitleg over hoe de verwerking voor het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan a.u.b. contact met ons op.

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen delen zonder uw medeweten of toestemming in overeenstemming met bovengenoemde regels, indien vereist of toegestaan door de wet. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude.

5. OPENBAARMAKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende partijen voor de toepassing van de tabel in lid 4 hierboven.

  • Andere bedrijven in de Quorn Foods' groep als gezamenlijke gegevens controllers of verwerkers;
  • Dienstverleners die dienstverlening aan de klant, marketing services en IT en systeembeheer diensten;
  • Professionele adviseurs waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die de banksector, juridisch, verzekering en boekhoudkundige diensten;
  • De HMRC, toezichthouders en andere instanties die het melden van verwerkingsactiviteiten in bepaalde omstandigheden;
  • Derden aan wie wij kunnen ervoor kiezen om verkopen, overdragen of samenvoegen onderdelen van ons bedrijf of onze activa. Als alternatief, kunnen we streven naar de verwerving van andere bedrijven of fuseren met hen. Indien een wijziging gebeurt voor ons bedrijf dan kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier zoals uiteengezet in deze mededeling gebruiken.

Wij verplichten alle derde partijen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens en het behandelen in overeenstemming met de wet. Het is niet toegestaan dat onze derde dienstverleners gebruik maken van uw persoonlijke gegevens voor hun eigen doeleinden en alleen toestaan voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor welbepaalde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

6. LANDEN UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERZONDEN NAAR EN WAAROM

Als Quorn Foods werkt rond de Wereld Uw persoonlijke gegevens worden overgedragen over internationale grenzen heen. In dit gedeelte wordt uitgelegd wanneer dit kan gebeuren en hoe wij uw privacy en rechten beschermen. Als u contact met ons opneemt uit een land buiten het VK, wanneer u informatie aan ons doorgeeft, U geeft het aan Quorn Foods in Engeland waar onze website servers zijn ondergebracht. Ter beantwoording van contactpersonen, vragen en klachten, de informatie die u aan ons verstrekt kunnen vervolgens worden overgebracht naar, verwerkt en gedeeld met onze groepsmaatschappijen of een distributeur, agent of service partner gevestigd in andere landen die ons helpen om onze dienstverlening en ondersteuning bij het omgaan met en oplossen van uw zoekopdracht. Dit zal in bepaalde situaties waarbij het overbrengen van uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) naar het land van de groepsonderneming, distributeur, agent of servicepartner die zal omgaan met het antwoord op uw vraag gevestigd is. Deze andere landen hoeven niet noodzakelijkerwijs gegevensbescherming hebben uitgebreide of beschermende als in Engeland. Als u bijvoorbeeld een klant in en uw query uit de Filippijnen dan zullen wij uw persoonlijke gegevens delen met ons kantoor in de Filippijnen zodat zij ons kunnen helpen bij het verwerken en oplossen van uw zoekopdracht. Als u contact opneemt met ons vanuit Engeland of een ander land binnen de Europese Economische Ruimte ( EER), uw persoonlijke gegevens worden niet overgedragen buiten de EER. Wanneer wij uw persoonlijke gegevens naar landen buiten de EER nemen wij maatregelen om te zorgen ervoor dat een vergelijkbare mate van bescherming wordt geboden door deze groep bedrijven en derden die uw gegevens voldoende waarborgen voor. Wij doen dit door het gebruik van de door de Europese Commissie standaard gegevensbescherming clausules (bekend als de modelclausules). Zie voor meer details Europese Commissie: modelcontracten voor de doorgifte van persoonsgegevens naar derde landen.

Als u meer wilt weten over internationale overdracht van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen met onze data protection manager bij customer.services@quornfoods.com.

7. GEGEVENSBEVEILIGING

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren, gebruikt of geraadpleegd in een ongeautoriseerde manier, veranderd of doorgegeven. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonlijke gegevens voor werknemers, agenten, leveranciers en andere derden die iets moeten weten over een bedrijf. Zij zullen uw persoonsgegevens verwerken volgens onze instructies en zij zijn verbonden aan een plicht tot vertrouwelijkheid.

We hebben procedures in plaats voor het behandelen van een eventuele persoonsgegevens overtreden en waarschuwt u en eventueel de regulateur van een dergelijk overtreding, wij zijn wettelijk verplicht dit te doen.

8. DATA BEHOUDEN

We zullen uw persoonlijke gegevens zolang mogelijk bewaren om te voldoen aan de doelstellingen die wij hebben ervoor verzameld, waaronder voor de toepassing van elk juridisch, boekhoudkundig of rapporteren.

Voor het bepalen van de passende bewaarperiode voor persoonsgegevens, achten wij het bedrag, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het risico van schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of wij het doeleinden kunnen bereiken door andere middelen, en de toepasselijke wettelijke eisen. Details voor bewaartermijnen voor verschillende aspecten van uw persoonlijke gegevens zijn beschikbaar in onze bewaarbeleid die u aanvragen kunt door contact met ons.

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bezitten correct en actueel is. Hou ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

9. UW RECHTEN

In bepaalde omstandigheden heeft u rechten krachtens wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze omvatten:

  • Verzoeken om inzage van uw persoonsgegevens.
  • Verzoek correctie van uw persoonsgegevens.
  • Verzoek wissen van uw persoonsgegevens.
  • Verzetten tegen verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Aanvraag Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Aanvraag overdracht van uw persoonlijke gegevens.
  • Recht op toestemming in te trekken.

U kunt meer informatie vinden over uw rechten hier:  https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

Als u gebruik wilt maken van een van deze rechten, gelieve ons te contacteren via e-mail op customer.services@quornfoods.com.

U hoeft dus niet te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of de andere rechten). Wij kunnen echter een redelijk tarief als uw verzoek kennelijk ongegrond is, repetitief of overdreven. Ook kunnen wij weigeren te voldoen aan uw verzoek om in deze omstandigheden. 

Wellicht moeten we het bewijs van identiteit. Dit is een veiligheidsmaatregel om te waarborgen dat persoonsgegevens niet openbaar gemaakt wordt aan een persoon die geen recht heeft om de nieuwsbrief te ontvangen.